全国多地现山姆退卡潮,盒马家乐福趁机"截胡"

本文转载自:观察者网(ID:guanchacn)

据多家媒体28日报道,在被网友爆料针对性下架新疆产品后,沃尔玛超市和旗下的山姆会员店引发众怒,全国多地的山姆会员店近日出现了“会员退卡潮”,众多消费者退出会员,不再购买山姆任何产品。

此外,家乐福、盒马鲜生等沃尔玛竞争对手则抓住机会,推出针对性活动,抢占市场。

此前报道,有网友12月23日晚在社交媒体爆料称,沃尔玛山姆会员店针对性下架新疆产品,在“山姆会员商店”App搜索栏打出“新疆”两字后,即出现“新疆哈密瓜”“新疆和田红枣”“新疆杏”“新疆葡萄干”等多个含“新疆”的关键词供选择。但真正点击搜索“新疆”后,却得到“抱歉,没有找到相关商品”的结果。

此外,观察者网在京东平台的山姆会员店官方旗舰店内,并未找到新疆产品目录。搜索“新疆”、“新疆哈密瓜”、“新疆枣”等词条,结果均为“未找到符合的商品”。

山姆客服回应称,搜索不到相关产品是因为没有库存了。多家国内媒体报道称,多地的山姆会员店门店已经没有新疆商品。

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截图自“山姆会员店”APP

此事引发众怒,众多网友发声指责沃尔玛“吃中国饭还砸中国的碗”,还有人表示要抵制沃尔玛商店。据@中国经营报 28日消息,目前在福建厦门等地,均出现了非常明显的“山姆会员退卡潮”,大批原山姆店会员在看到山姆店针对新疆的举动后,选择了退出会员、不再购买山姆任何产品。

有网友晒出照片显示,在山姆的会员卡退卡记录单的“退卡原因”一栏,写的是“‘新疆产品’下架”。

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许多网友在网上声援,表示自己也要退卡。

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还有网友表示,他们公司在年底买的沃尔玛20万礼品卡后来给退了。一家原本计划在山姆会员店年货采购年货的企业,在此事之后也决定改买别家了。

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上海山姆会员店会员刘先生在接受观察者网采访时表示,山姆会员卡必须亲自去门店退卡,他本周末也要去退了。

刘先生表示,他是今年国庆假期期间购买的山姆会员卡,是260元那一档。(山姆的会员卡分两档,“卓越会员”一年680元,“普通会员”一年260元。)上海的山姆会员店门店很少,但每到周末就爆满,这导致他的购物体验不是很好。不过,刘先生也表示,山姆会员店的全城配送服务还是比较迅速及时的,“他们家烤肉的质量也不错。”

对于山姆会员店针对性下架新疆产品一事,刘先生直言他们是“自寻死路”。刘先生说道:“我当时是在微博上看到的这个事情。之后我去那个后台找客服问,‘为什么新疆的产品买不到了?我以前买的新疆的梨啊苹果为什么都没有了?’他们回应的套路都是一模一样的,‘我们没货了’‘这个情况我们会向上级反映的’之类的,感觉他们都是培训过了。”

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刘先生提供的会员卡截图

值得一提的是,在众多消费者掀起抵制浪潮之际,沃尔玛的竞争对手纷纷果断出手,抢市场,抢会员。

@中国新闻网 29日消息称,盒马近日在苏州新开的一家盒马X会员店发布公告称,2022年1月1日至1月31日,无需办理X会员,持山姆或Costco(另一家美国仓储量贩超市)会员卡也可到苏州盒马X会员店体验。

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有网友直言盒马这波“抢客户”的操作“干得漂亮”。

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除了盒马外,家乐福超市也针对性地推出了“新疆好物节”活动,麦德龙超市更是开展抽奖活动,送出1000箱新疆阿克苏苹果。

刘先生也告诉观察者网,他家附近的麦德龙超市最近也在大张旗鼓地宣传新疆产品,而且还有优惠抽奖活动。

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据悉,山姆会员店是沃尔玛旗下仅面向会员的批发零售连锁店。中国是沃尔玛的第二大海外市场,仅次于墨西哥。沃尔玛总裁道格·麦克米伦上月在财报电话会议上对投资者表示,最近一个季度,中国是沃尔玛国际销售方面的一个亮点。

值得一提的是,另一家美国公司英特尔近日也因为涉疆问题引发中国民众愤怒。英特尔公司向供应商发送的年度信函中称,禁止供应商使用来自新疆的产品。之后,英特尔公司就此事道歉,称“关于新疆的段落只出于表述合规合法的初衷,并非他意或表达立场。”

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英特尔信函涉疆言论截图

当地时间12月23日,美国总统拜登正式签署所谓的“维吾尔强迫劳动预防法案”,禁止从新疆进口一切产品,除非企业能“自证清白”,证明供应链中未出现所谓“强迫劳动”。

对此,我国外交部回应表示该案罔顾事实真相,恶意诋毁中国新疆人权状况,严重违反国际法和国际关系基本准则,粗暴干涉中国内政,中方对此表示强烈愤慨、坚决反对。美方反复借涉疆问题造谣生事,实质是打着人权的幌子搞政治操弄和经济霸凌,企图破坏新疆繁荣稳定、遏制中国发展。美方行径完全违背市场规则和商业道德,只会破坏全球产业链供应链稳定,扰乱国际贸易秩序,损害美自身利益和国家信誉,纯属搬起石头砸自己的脚。

来源|观察者网

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