华为外派小哥:我们改变了北非现钞付款的历史

本文转载自: 蓝血研究(ID:lanxueyanjiu)

作者 | 刘启东

来源 | 心声社区、蓝血研究(lanxueyanjiu)

华为外派小哥:我们改变了北非现钞付款的历史

“世界上有那么多的城镇,城镇中有那么多的酒馆,她却走进了我的。”这是英国《泰晤士报》“电影史上100部最伟大电影”第一名《卡萨布兰卡》中的经典台词。在飞往卡萨万米高空的航班上,欣赏这部载入史册的电影的时候,我感受到了深切的共鸣:这世界这么大,而未来的几年的人生,我将在这里度过。

确定了要外派北非是在2021年的7月,彼时国内疫情控制得很好,可摩洛哥正值高峰。看着日增病例转眼突破1万,且仍成指数级别的不断增长,我的心情其实和大多数国内的小伙伴一样,充满了忐忑,家里人也非常担心。为了给自己吃颗定心丸,我除了接种疫苗之外,还预约了医院抗体的检测。本来的想法是拿到了检测报告显示有抗体之后心里就有底了,可没想到,接种了两针疫苗的我最后抗体却显示阴性。因为即便显示阴性也无法补打疫苗,所以我非常后悔,真的是“有些事知道了还不如不知道”。

但当时海外非常缺人,业务需求紧迫,我整理了心情,穿着全套的防护服,登上了横跨亚欧非大陆的超长航班,开启了我的外派生涯。

华为外派小哥:我们改变了北非现钞付款的历史

辽阔的非洲大地

01

结束付款仅纸面支付的历史

来到北非后的第一项工作是SWIFT(环球同业银行金融电讯协会)电子支付推行。

X银行是我们在北非合作的区域性主力银行,在多个国家均有业务合作。但由于非洲银行能力弱,效率低,技术相对落后,因此我们很多支付工作仍通过纸面业务人工操作完成,这在早已习惯“无现钞社会”的国内是完全无法想象的。尤其是X国,业务的痛点是大量的付款通过纸面,既不安全,也不高效,亟需要上线电子化。

我们项目发起已一年多时间,中间克服了很多的困难,在即将看到胜利曙光的时候,银行侧不知处于什么原因再次进度停滞,对于我们的测试反馈非常不及时。

业务的需求很强烈,代表处CFO也求助希望能够加快项目的步伐。为了支撑业务,保障项目及时落地,我们认为和银行面对面展开交流是非常必要的,尽管疫情正在高峰,但我们还是打算试着约一下银行。于是我们在审视项目进度,分析项目阻塞点,梳理利害关系人,评估了合作关系后,决定在做好充分防疫措施的情况下,约其线下见面,了解“非官方口径”的停滞原因。

很幸运,银行关键人物如期赴约。在非常轻松、愉悦的氛围下,我们顺势提出了我们的疑问,银行也终于吐露了真正的原因:银行侧正在进行一项重要的系统变革,IT资源不足,需要优先完成银行内部的优化后,才能够开展客户侧的优化。不止华为,很多客户的项目都被暂时搁置了。

听到这个消息,我们非常紧张,因为如果按照银行侧的进度来看,我们的项目不仅无法如期完成,甚至还会拖延到下一年,这样长时间的项目延期是完全无法接受的。也多亏我们与银行此前维护的良好关系,他答应我们,优化完成后第一个满足华为的需求,并且给了我们恰当的建议以便高效开展未来的合作。

了解了背后的原因,得到银行的承诺后,我们都舒了一口气。但沟通结束的第二天,我突然收到了主管的消息:“你们坐在原地,哪里都不要去。”

原来,昨天和我们一起与银行交流的本地同事经过检测,刚确认感染了新冠,并且已经出现症状。我们在工位默默收拾东西,只记得当时脑袋昏昏的,稀里糊涂地想了想那天从早到晚接触的人,有些担心,又有些不真实。但留给我思考的时间并不多,很快车就到了楼下,我作为1类密接,带着电脑直接送到了隔离酒店进行隔离观察。忐忑自不必多说,怕家人担心,原本每天和家里的视频也借口工作忙而取消了。

在酒店隔离的第一天夜里,我辗转反侧、难以入睡。也就在这个百感交织的夜里,窗外响起了轰隆的雷声,卡萨布兰卡下起了我来以后的第一场雷雨。

幸运的是,我们一行人因为防疫措施完善,都没有确诊。而更幸运的是,这个从2020年2月起,联合8个部门、历时1年9个月的项目,终于如期完成了。面临银行IT资源紧缺、银行内部要求与华为差异较大,以及疫情肆虐等各种挑战,我们克服万难,推动银行首次完成XML格式报文开发、为客户修改合同条款,最终实现了双方系统的成功对接,有效保障结算安全及效率,结束了X国长期以来仅纸面支付的历史。

如果说此前站在机关的角度,需要的是统筹全局和把握方向,那么,我觉得,深入一线更需要的是满足业务的需求。此前那张复杂的项目表现在看起来鲜活、生动无比,里面的每个数字都可以舒展成为一幅幅画面,一个个故事,它们紧紧团在一起,组成了业务滚滚向前的车轮,也在我的回忆里碾下轮廓清晰的车辙。

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银行会议开始前,西装革履的我们

02

深入一线,为业务提供“风向标”

宏伟的金字塔,无垠的沙漠,神秘的法老,埃及因古老而神秘的文明曾深深吸引着我。但我第一次跨过这古老帝国的界碑,却远没有这么浪漫缘由,而是因为一则新闻:“埃及央行将政策利率上调100个基点,埃镑随之单日内贬值幅度高达15%。”美国加息靴子落地,俄乌冲突愈演愈烈,全球资本回流避险,新兴市场的外汇储备承压可想而知。尽管在之前的预测中早有预期,但从发达市场山顶滚落的一粒石子,落在红海,还是在这个沙漠大国掀起了滔滔金融巨浪。

落地已是当天夜里,我和主管二人顺利通关到了机场大厅。拿到行李后我们直奔机场换汇柜台,想亲眼看看这个汇率跳水的国家,目前能否用本币换出美金。尽管接待的同事边走边说,换汇目前并没有受到限制,但柜台给出的答复却是“NO”,这不禁加重了我们对埃及经济状况深深的担忧。

来不及寒暄,第二天一到办公室,我们立刻拿出电脑开始讨论埃及目前面临的诸多问题:通胀走高、经常账户余额承压、资本账户流入逆转……站在公司的角度来看,汇出时间延长,信用证开立的收紧,大颗粒项目审批愈发严格都对经营造成了外部压力,甚至从客户侧也传来了因为大宗商品价格上涨和汇率跳变而要求合同重审的压力。

为了有效应对可能出现的风险,代表处成立了埃磅汇率波动应对工作组。作为宏观环境洞察及方案组的成员,我们除了整理分析市场上专业机构的洞察报告,与机关专家进行深度沟通获取火力支援,也积极联系我们的合作银行,分别与埃及当地最大的两家本地银行的高层进行会面。

这其中包括曾就职埃及央行15年的银行侧交易与资本市场部部长,和担任银行首席宏观分析师的外汇业务部部长等。我们提前发送了调研材料,将关切的问题发给了银行以便他们提前做好准备。经过与两家银行的面对面长时间的深度交流,我们讨论了加息、贬值对埃及可能造成的影响以及埃及政府与央行可能的应对措施,对埃及外汇储备及外债的现状及未来演变交换了观点,根据央行对银行侧的窗口指导内容也对政府信用证新政的目的和现阶段遇到的困难有了进一步的认识。

我们整理发送了多份会议纪要与洞察报告,从各个方面对埃及的经济现状与预测进行了分析。通过将银行侧信息的输入与此前宏观经济洞察的结论交叉验证,我们有了足够的底气,给业务做进一步经营的判断提供输入。

近些年,疫情、战争、制裁那些似乎在和平年代消失许久的词汇在新闻中出现的次数愈发频繁。随着外部环境波动,宏观环境对业务的影响也逐步加深。尽管经济形势仍在变化,实时洞察也一刻不停仍在路上,但能够深入一线,到业务需要的地方去支撑,参与其中解答他们的问题,我真切感受到自身价值的实现。

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只在课本中见过的金字塔

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传说中的撒哈拉沙漠

03

还好,我没有犹豫

转眼外派将近一年。这一年,我认识了很多的人。这儿的人来自五湖四海,宇宙八荒,他们各怀绝技,大多天赋异禀。平凡的我在低头赶路的同时很庆幸身边同行的是这样一群人,他们聪明中带有一些“执拗”,他们能力过硬又总是相互温暖。虽然也曾几次怀疑过自己的价值,但好在遇到的每个人都明媚可爱,让我一路上有光明守护,也感受到自己的生长。

回想起《杀鹌鹑的少女》里面的一段话:“当你老了,回顾一生,就会发觉:什么时候出国读书,什么时候决定做第一份职业、何时选定了对象而恋爱、什么时候结婚,其实都是命运的巨变。只是当时站在三岔路口,眼见风云千樯,你做出选择的那一日,在日记上,相当沉闷和平凡,当时还以为是生命中普通的一天。”

这段话总会让我想起三年前的那个下午,我西装笔挺地坐在诺大的面试厅里,面试官放下我的简历看着我的眼睛,问了每一个同事都曾被问过的问题:“如果公司需要外派,你愿意接受吗?”还好,我没有犹豫。

此刻, 哈桑二世清真寺塔顶的绿色光束已射向天际,但地区部办公室大楼仍旧灯火通明。菊厂里和我一样的人很多,每一个自己都只是万分之一说起来并不为过。我触景生情地打开B站出品的那首《入海》,忍不住跟着哼唱起来:

“一起跃入人海,做一朵奔涌的浪花”。

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YSL花园外摆拍的我们

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大峡谷里面的合影

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卡萨布兰卡哈桑二世清真寺

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