作者 | 小卡
“删除”、“保留”、“删除”、“保留”……
整个办公室只有这两个词语的交替重复，与之相伴的是咔咔的鼠标声。
以上是纪录片《网络审查员》描绘的场景。场景中的这些人，是硅谷科技公司的网络审查员，简单来说，就是鉴黄师。
这是一个笼罩在神秘中的职业，许多阅片无数的“老司机”来说都曾对其心驰神往。
不过，要让各位失望的是，无论你对鉴黄师有多么美妙的遐想，现实都会狠狠朝你泼一桶冷水。
《网络审查员》里记录的鉴黄师生活，并没有大家调侃的那么轻松。
首先，这份工作的强度可不算低。
审查员们每天都有严格的KPI，一天要审查两万五千条信息，每条信息最多在8秒内审核完毕。
除了考核数量外，还要看审查的正确率，最多只允许错3次。
这个错误率比新闻联播主播还要低。
一开始，不少审查员们对这份工作充满热情。只要动一动鼠标，就能决定亿万网民精神食粮的去留。为用户创造一片净土，这样的重大的责任，听起来就有一种神圣之感。
一位信奉基督教的审查员说，她相信自己能保护世人，并且为这份工作感到骄傲。“就像耶稣钉死在十字架上，为什么我不多承担一些，让更多人避免伤害呢？”
为了精进“技术”，审查员们不得不恶补相关知识，包括但不限于各类影片、黑话术语、×暗示符号……
然而，现实并不是想象中那么美好。时间越久，正义感渐渐消退，取而代之的是难以忍受的煎熬。
长时间机械性的审核和判断，让审查员们变成了一台不停运转的机器。
好比厨子回家不做菜，小电影看多了，许多审查员们都表示，对那事出现了明确的厌恶、反感。
然而这些在他们所要面对的内容中，涉黄内容已经是最最温和的了。
恋童癖、血腥暴力、恐怖主义……普通人接触不到的人性黑暗都赤裸裸地呈现在审查员的眼前。
一位女审查员看到六岁女孩被猥亵时，抑制不住的恶心和愤怒，当下便萌生退意。
还有一位审核员看过数百个杀人的图片和视频，看多了之后，仅凭伤口就能判断凶手用的什么工具。
审查员们说，最可怕的地方在于，这项工作会让你觉得人类的罪恶都是正常的。轻则麻木，重则对社会失去信心。
每天审查的几万条内容，虽然大多数都不记得，但是总有一些印象深刻的画面挥之不去。也许就是不经意浏览的某个内容，就能永远成为心结。
有一位审查员亲眼目睹了一场自杀直播。
观看直播的观众有数千人，一条生命的消逝，成就了一场阴暗角落里的狂欢。
作为观众的一员，审查员目睹了一切却无能为力，只能像无事发生一样，一个人默默消化这一切。
尽量不让负面内容影响自己，是审查员们必做的功课。但每个人的心理承受能力不同，有些人的心理防线终究会被击溃。
一位负责审核自残视频的审查员曾三次向上级请求转岗，但始终未能如愿，看过了心理医生后，精神状况也没能好转，最终，用自杀这样决绝的方式无声地抗争。
事实上，审查员受到精神创伤的新闻很常见。
2017年，微软两名内容审核员观看了太多变态色情和血腥暴力视频，整晚做噩梦，甚至出现幻听症状。和公司沟通后，并没有得到有效的帮助，最终起诉微软，要求精神赔偿。
2019年，Facebook的一位视频审查员对公司提起了诉讼。由于日常要审核大量虐待和行凶的视频，这名员工发现自己的性格和心理状况都急速恶化，越来越暴躁，攻击性越来越强。
这份工作不仅没有“爽”，反而经常会成为噩梦一般的体验。究竟是什么人，才能忍受这样的工作？
答案是：穷人。
为了节省成本，科技公司们纷纷将审查工作外包给第三方公司，工作地点设置在劳动成本低廉的地区，比如东南亚。
在马尼拉，工人的时薪仅为 1 美金。
就是这微薄的收入，也是得来不易的食粮。
因此，即使受到了精神伤害，赔付违约金的现实压力也让审查员们强忍痛苦，拼命做下去。
很多人寄望于未来AI可以将人从这种机械的工作中解脱出来，不过至少在今天，我们还需要审核员的存在。
道高一尺，魔高一丈，在违禁内容的迅速进化面前，审核总是显得滞后。
为了逃避审核，有人会在很长的视频里面插几秒钟的违规内容，有人会把小黄文生成图片上传，或者在敏感词前加字母、数字等防止被识别到。
在这层出不穷的“加密”面前，AI还没有强大到可以完全替代人，守护互联网，依然要依靠三班倒，每天审几千条内容的“鉴黄师”们。
〓 抗压和接受轮班是对审核员的必备要求
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