任正非《华为的冬天》:安安静静地应对外界议论

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任正非《华为的冬天》:安安静静地应对外界议论

最近的情况特别适合翻看任正非的这篇旧文,《华为的冬天》发表的背景是2000年时期,华为形势一片大好,正是快速扩张的时候,任正非居安思危,提出了华为过冬的思想。

“公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?”

任正非说,泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。

真的是言之有预啊,华为三十年来,面对过多少次内外矛盾的交集?光是最近一年来,华为遭受的风风雨雨就有多少?

“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”

《华为的冬天》在企业界有广泛的影响,比如联想掌门人杨元庆就曾在公司大力转发这篇文章。

任正非《华为的冬天》:安安静静地应对外界议论

做企业往往是战战兢兢,如履薄冰,因为你不仅要考虑公司内部的问题,还要考虑好公司外部的环境,而且越是大公司、有影响力的公司就越需要注意外界的舆论。

企业,是社会的企业,一言一行,一举一动,都会引发风潮。

“对待媒体的态度,希望全体员工都要低调,因为我们不是上市公司,所以我们不需要公示社会。”

任正非提出,华为人应该安安静静地应对外界议论。他也是以身作则,低调沉默了多少年,只是这两年形势所迫,不得不出来为华为“奋战”,给公共关系部门打打工。

对企业而言,媒体、舆论是个双刃剑,它既可以助推企业扶摇直上九万里,也可以瞬间把你打落尘埃,所以,企业不可不慎重对待。

“我们主要是对政府负责任,对企业的有效运行负责任。对政府的责任就是遵纪守法”,任正非表示,华为交税、就业就是对社会负责了。而“媒体有他们自己的运作规律,我们不要去参与,我们有的员工到网上的辩论,是帮公司的倒忙。”

任正非历来反对员工在网上高谈阔论,他主张员工的精力主要放在工作上,磨好自己的豆腐就是做贡献,不要被外界的是非分散了注意力。

华为对外沟通的渠道主要是公共关系部门(华为董事会成员陈黎芳负责,此前文章有她的介绍),“公共关系要做华为价值观传播使者”,任正非说,“公共关系以前主要是对外的一块盾牌,以后不仅是对外的盾牌,也是对内思想转变的催化剂,对内、对外都要开放。学学打打太极拳,少一点少林寺,别咄咄逼人,可以自黑,不可以自夸。”

任正非在《华为的冬天》里说,“每个员工都要把精力用到本职工作上去,只有本职工作做好了才能为你提高带来更大的效益。国家的事由国家管,政府的事由政府管,社会的事由社会管,我们只要做一个遵纪守法的公民,就完成了我们对社会的责任。”

为了公司的安全、稳定,不管遇到任何问题,华为的员工都要坚定不移地保持安静。

任正非《华为的冬天》:安安静静地应对外界议论

不该说的话不要乱说,任正非告诉员工,“当社会上根本认不出你是华为人的时候,你就是华为人;当这个社会认出你是华为人的时候,你就不是华为人,因为你的修炼还不到家。”

任正非从来都不赞成员工去指点江山,激扬文字,这在华为是不被提倡的——21世纪是历史给予中华民族一次难得的振兴机会,机不可失,时不再来。“21世纪究竟属于谁”,这个问题的实质是国力的较量,国际间的竞争归根到底是在大企业和大企业之间进行。国家综合国力的增强需要无数大企业组成的产业群去支撑。一个企业要长期保持在国际竞争中的优势,唯一的办法便是拥有自己的竞争力。

“关键时刻你不能发表任何讲话,给社会添麻烦”,任正非说,员工应该努力做好自己的分内工作,这就是做贡献。

在最近CNN的采访中,任正非也强调华为公司是商业公司,目的就是为全球人类提供良好的信息服务,所以商业的归商业,经济的归经济,最好不要混为一谈。

最后,再说一下应对媒体的态度问题,毕竟现代社会,网络发达,企业早晚都会遇到舆论公关的问题。

其实我一直觉得企业公关和法律是必须早些重视的工作,你不能等到问题来了以后临时去找,那就被动了。

在处理舆论危机的时候,要注意态度和情绪、情绪和事实的关系,比如华为最近的回应就有很大的争议,我们看过去海底捞的危机公关就比较成功,这其中主要就是态度问题。

实际上,网络上不大在意事实,他们关心情绪和态度,当然事实才是根本,绝对不能混淆这点。

人对自己行为合理性的认知是根深蒂固的,人们总是以为自己是对的,这就是人性。

以上。

 

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