舆情事件处理很重要,并非简单甩锅就完事,防止发生“颜革”

作者:泥腿看客

本文转载自:泥腿看客(ID:nituikanke)

2023年过去不到半年,但网络热点事件多,而且一件接着一件,有的热点敏感性极强。从官员不雅视频、教授不当言论,到官三代辱骂国人,以及“加班不满事件”。一件件迅速成为热点,其实正是民众当前最为关心的话题。

但在热点事件舆情处理上,我们处理的并非十全十美,甚至出现很多让网友不满的事。如今“陈志龙加班事件”很快出现翻转,但网上依然有网友追着问,其中不乏有人想带节奏,只是没有机会了。

舆情事件处理很重要,并非简单甩锅就完事,防止发生“颜革”

还有些热点事件不了了之,直到现在没处理结果。网络是有记忆的,网友还会翻出一些事件亮亮,希望看到答案。虽然处理需要有一个时间过程,但毕竟在这个时代,贫富差距拉大,出现了“9位数家庭”,但大多数人还是普通人,他们急切想看到处理结果。即使不是,也需要有一个辟谣的结果。

关于热点事件舆情处理,我们国家都有相关规定,在这里聊两句。

梳理了一下今年热点事件,大都与我们体制内的人有关,这或许是成为热点的一个主要因素。比如从去年底到今年初爆出的官员不雅事件,身为官员竟然出现偷情的事,这已经丧失作为一名官员的资格。成都那位女副区长的事,不仅仅因事件本身让人感兴趣,关键是身份更让人感兴趣。正因为当时没有及时处理舆情,导致谣言出现,而且张冠李戴,把男性官员认错了。

扬州某女局长偷情的事,也是认错了男方。直到现在网上还有关于这两个热点的解读,无论是探秘心理,还是不平衡的心理,总之网友总想从中看到什么,当然也不排除别有用心之人。

现在网络时代,任何一件事不注意就可能造成重大舆情事件。舆情处理有规定,在规定时间怎么答复,从网上热点和疑点迅速回复效果会更好。对于质疑点,相关单位的人不知情,或者无关,直接就明确告知,有些不相信,就会想办法去搜索核实。但如果不回复,就容易产生误会,让人猜测太多,进而出现谣言。

舆情事件处理很重要,并非简单甩锅就完事,防止发生“颜革”

涉及体制内的热点舆情处理不仅要快,还要准确无误,要找到热点最为关切的点。处理需要的是能力,如果有的单位几年不出现舆情事件,根本没有处置舆情的经验,致使错过了舆情处理的最佳时间,导致一些网友的质疑,也容易出现谣言。

所以应该加强处置舆情事件的训练,要把自己摆进去,把自己看成网友,你在看热点时,是什么样的心理,看到什么结果才打消疑虑,只有这样才能提高处理能力。

舆情事件处理很重要,并非简单甩锅就完事,防止发生“颜革”

不要小看热点事件舆情处理能力,这涉及国家稳定。这不是危言耸听,现在我们处在一个很关键的时期。贫富差距拉大,有人甚至把网友视为“仇富”。并不是仇富,而是一些年轻人上升渠道的确很窄,大多数年轻人都是靠奋斗而来,但像那个“北极鲶鱼”事件,年轻人看了会是什么样的感受?必然产生不平衡感。如果我们不及时处理,就会出现各种各样的谣言,而谣言处理完后,甚至还没人相信。

那些出去的官二代、官三代,以及富二代们,你们能RUN出去,靠的是什么?是能力,还是是财富?即使是财富,是如何创造出来?即使有钱,也是赶上国家好政策,享受了国家政策福利。至于老H所说,让一些官员后代低调点,我不知道他站在什么角度看这个问题?

如果事件不严肃处理完,没有一个结果,以为蹭一蹭,缓一缓,事件就过去了。这种侥幸心理根本不可取,舆情事件不仅过不去,而且谣言会满天飞。特别是涉及体制内事件不断出现,一些谣言不断出现后,在普通人心中会产生一种不满的积累,当积累达到一定程度,就会出问题。

舆情事件处理很重要,并非简单甩锅就完事,防止发生“颜革”

我们大都是爱国守法公民,不像国外因为热点事件出现不满,进而出现骚乱。但处理不好,也不排除会出现极端事件。我们再举突尼斯小贩自焚事件,这本来是一起很普通的事件,就因为突尼斯这个国家出现巨大的贫富差距,当时突尼斯官方没有及时处理事件,导致谣言四起,引起一些人的不满,即使时任突尼斯总统到医院探望自焚小贩,也没能阻止民众上街示威,因为错过了时机,民众不信了,最终导致该国政权被颠覆,总统跑路。

舆情热点事件必须处理好,还要站在国家安定角度来处理事件,不能以本单位角度出发,以为搪塞一下就能过去。现在网络社会,已经不是以前了。每一起热点事件,或将被仇视我们国家所记录。像老美擅长利用热点事件搞“颜革”,他们时刻都盯着中国的热点事件,随时跟踪热点事件,适时发动“内鬼”带节奏,鼓动骚乱。

对于突然发生的舆情事件被热炒,我们不排除网上有“内鬼”或者敌对势力故意带节奏。但如果处理不及时,处理不到位,很容易被带了节奏,引发其他不必要的问题。

老话讲“谁的孩子谁抱”,出现舆情事件后,必须高度重视,及时处置。现在我们面临外部形势很凶险,如果不在这些热点事件上为国家分忧,就会给国家添乱,就是严重失职行为。

舆情事件处理很重要,并非简单甩锅就完事,防止发生“颜革”

网络时代,还会有更多的热点舆情事件发生,如果每次都敷衍处理,或者抱着缓一缓处理的心理,大量的谣言也会出现。所以只有及时澄清,再出手打击谣言,才会杜绝发生不必要后果。绝不能在事件弄不清楚之前贸然回复,否则自己穿邦,造成损失是致命的。

简单聊这些,主要结束当前形势紧迫性。当然我们处理了很多舆情事件,解决了很多问题,揪出了很多腐败分子,成效显著。但各种各样的热点舆情事件随时都会发生,任何事件都有可能发酵。

图片来源网络,版权归原作者。

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