河南大学20岁女生死亡,最后8分钟求救曝光:凶手不仅是脑出血!

作者:刘娜

本文转载自:闲时花开(ID:xsha369)

河南大学20岁女生死亡,最后8分钟求救曝光:凶手不仅是脑出血!

 

河南大学20岁女生彭美(化名),于5月30日病故。

她去世4天后,登上了社交平台的热搜第一。

与此同时,一段长达8分钟的录音曝光。

正是这段录音,引发了全国数亿人的愤怒和质疑:

杀死彭美的,不仅是脑出血,还有事关每个人生命的120急救。

所以,今天这篇文,不仅是为一个意外去世的女大学生而写。

也是为每个在生死存亡的危急关头,需要拨打120的同胞而写。

拜托你,一定要认真看完——

01

20岁女大学生之死

时针拨回到半个多月前的5月17日。

漫长又反复的疫情,折磨着我们这片土地。

包括国家重要交通枢纽、人口密集的河南省会——郑州。

动不动就核酸检测,成了这座拥有千万级常住人口的城市之标配。

大学城,更是重中之重。

5月17日这天,河南大学郑州校区(百年老校河大,创立于1912年,拥有郑州校区、开封明伦校区、开封金明校区三个校区。位于郑州市龙子湖大学城的郑州校区,是河大新校区,2021年才投入使用),开始新一轮的核酸检测。

学生们陆陆续续都排队去做核酸。

眼看着核酸检测截止时间就到了,国际教育学院2019级的同学,发现班里的女生彭美,迟迟没有来做核酸。

河南大学20岁女生死亡,最后8分钟求救曝光:凶手不仅是脑出血!

彭美生前照片

中午12时左右,班长打电话给彭美,无人接听。

14分钟后,班长到达彭美宿舍,发现彭美痛苦地呻吟,浑身抽搐成一团,整个人昏迷不醒,看起来异常痛苦。

班长迅速拨打了120:“请迅速派救护车!”

14分钟后,120急救人员进入宿舍进行救治。

随后,彭美被送往郑大一附院东院区,被诊断为急性脑出血,一直在重症监护室抢救。

父亲彭先生说,在重症监护室的14天里,女儿一直处于深度昏迷状态,靠呼吸机才能维持生命。

即便如此,身为父母,还是不遗余力去抢救,只愿女儿能打败死神,奇迹般活下来。

然而,5月30日,彭美还是去世了。

永远离开了她的父母、亲人、同学和老师。

她年轻的生命定格在了20岁。

她再也毕不了业。

但,这并不是事件的全部——

 

02

错过的两个小时

彭美被送到医院后,她的父母立即从平顶山老家赶往郑州。

在女儿的手机里,父母发现:

早在5月17日10点30分时,彭美就曾拨打过120急救电话。

但直到当天12点20分左右,彭美的班长再次致电120,彭美才被送到医院救治。

从10点30分,到12点20分,隔着将近两个小时的黄金救援时间。

这近两个小时内,120为什么没有第一时间赶来?

如果120能尽早赶来,宝贝女儿是不是就可以躲过这一劫?

彭美的父母第一时间报警,并在辅导员的陪同下,调取了120通话记录。

8分钟的通话记录显示,早在被班长发现之前,感到身体不适的彭美,曾拨打120求救。

在脑出血极其痛苦的情况下,她用最后一丝清醒和理智,多次哭喊着向120接线员发出“河南大学,郑州,我头痛得厉害”的求救信号。

河南大学20岁女生死亡,最后8分钟求救曝光:凶手不仅是脑出血!

遗憾的是,120接线员没有把她的求救当回事儿。

直至最后,彭美昏迷。

120接线员还在以“我看你也没有啥病啊”的主观臆想,挂断电话。

也就此关上了一个年轻女大学生的求救之门。

写这篇文时,我认真听了彭美和120接线员8分多钟的录音通话内容。

可点击听取。

在公安局调的录音,为二次录音,有杂音

因害怕录音被删,我还特意把这8分钟音频整理成了文字。

录音文字有点儿长,但我建议你们一定要耐着性子看完。

因为,大家看完的不仅是一个女孩最后的人生。

还有,我们120急救细思极恐的漏洞——

03

致命8分钟

为了表述的方便,我把120接线员,简称“120”,彭美同学简称“彭”

以下内容为5月17日上午10点30分,彭美拨打120后的通话实录。

括号内的内容,是我听录音时的个人感受:

120:咋回事?是叫救护车吗?是不是叫救护车?头疼是吗?

:嗯。

120:要不要叫救护车呀?

:河南大学(痛苦地大口喘着粗气)。

120:河南大学在哪儿?

:郑州。

120:用鼻子呼吸,不要用嘴巴吸气。

:河南大学郑州校区(彭美试图用最后的清醒,说出详细地址)

河南大学20岁女生死亡,最后8分钟求救曝光:凶手不仅是脑出血!

120:在啥路上呀?

:明伦校区……

(明伦校区在开封。如果我没有了解错,彭美去年是从开封明伦校区,搬到郑州校区的。因为疾病,她的意识在清醒和非清醒之间切换,错误说出明伦校区)

120:哪个校区?

:明伦校区。

120:明伦校区?明伦校区在哪个路上呀?

:(用几乎哀求的语气,哭着说)我不知道,郑州……

120:你在哪儿?是在宿舍吗?在宿舍问一下室友……

:……(大口大口喘着气,听起来非常痛苦,非常难受)

120:不要用嘴巴呼吸,不要用嘴巴呼吸,用鼻子呼吸,你用嘴巴呼吸,就会越来越难受,深呼吸,平静一会儿,问一下你的同学,问一下你宿舍的室友,看学校在哪儿?

:郑州……河南大学……

(接下来,彭美说话声音听不太清,像是在说学校地址,而后她突然大喊一声“我头好疼啊”)

120:你宿舍有没有室友?

:没有。

120:你看一下你的微信位置。

:郑州……

120:你看一下你的微信位置……

:……(沉默,痛苦地呼吸)

120:不要用嘴巴呼吸,同志……

:(用含糊不清的语气说出了一个位置)文苑……北路……XXX地铁站……

120:什么地铁站?请保持清醒一会儿……不要用嘴巴呼吸,用鼻子呼吸,你这样,我帮不了你啊,你得清楚你的位置,我才能帮你叫救护车,你一直这样大口呼吸,不说话,帮不了你,平静一下,用鼻子深呼吸……

(彭美已经尽最大努力在说出学校和位置,120接线员一直在问无效信息,一直在说车轱辘话。)

:(用含混不清的词语)……北路

120:什么路?明苑北路吗?声音大点儿,听不到,对着话筒声音大点儿,你刚才不是说地铁站吗?哪个地铁站啊,同志?

:文苑北路……

120:文苑北路,对吗?

:(用清晰且强调的语气)文苑北路……

120:文苑北路是吗?文苑北路是不是?

:北苑……(意识开始进入模糊状态)

120:文苑北路吗?

:啊……啊……(哭泣声)

120:你能听清我说话吗?你能听清我说话吗?是不是文苑北路?

:……

120:(进入新一轮说车轱辘话的模式)你微信打开,看到位置了没有?同志,请你配合我,好不好?你这样我怎么能帮到你啊?你一直不配合,你一直都在哪儿……

这都上大学了,也都是20多岁了人了,是不是?

你平静一下,平静一下,深呼吸,平静一下,不要用嘴巴呼吸,用鼻子呼吸……

彭:……

120:(依然意识到不到严重性,开始新一轮的说教)你打开微信看见位置了没有?

你现在能不能听见我说话?

喂……

:……(痛苦地小声嘟囔,听不清说了什么)

120:你能听见我说话不能,你咋都没有音儿了?

你微信看到你的位置了没?你会不会用微信位置?我加你微信,可以不可以?可以不可以啊?

:……

120:我加你微信位置,可不可以啊,同志,可不可以啊……

:……

120:你说话啊,可不可以。我看你也啥事没有啊,咋回事儿啊,你咋老不说话啊。

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我加你微信,你同意一下,给我发位置行不行……

行不行?你能听到我说话不能呀?

:……(陷入长久的沉默)

120:你在哪儿干嘛呢?你乌拉乌拉的,你能听清我说话不能?

:……(没有任何应答,已经进入昏迷)

120:你能不能听到我说话,你可以听到我说话吗?

……

录音到此结束。

我听这段录音时,是和我家12岁孩子一起听的。

我家孩子气得满头大汗,把手连连拍到桌子上:

“120接线员净说些无用的闲话,赶紧救人啊。打120 的都是紧急求救啊,不说话就是病危了啊?接线员还在那儿自作主张让加微信,发位置……病号要是能做这些,不早做了吗?救人啊,救人啊……”

是的。

就连一个孩子,都能看出这个120接线员最致命的两个问题——

 

04

接线员的两个问题

客观说,这个120接线员,并不是坏人。

从她要加彭美的微信看出,她最大的困惑,是不知道彭美的地址,但她又没有别的预案,去解决这个问题。

好人办坏事儿背后,恰恰藏着制度不完善的恶意:

第一,这个接线员不专业。

120接线员,是病人求救得第一道生门的把关员。

脑袋里要时刻有根弦:

宁可跑空腿,绝不害死人。

除了恶作剧,一般人没事儿不会打120。

凡是打120的,一律都视为情况紧急,一定要想办法施救。

通过听录音,我们可以看出:

彭美在意识还清醒的最后关头,尽力通过“河南大学”“郑州”“文苑北路”等关键信息,说出自己的位置,期待接线员能够派车施救。

让人气愤的是,由于120接线员极度不专业,8分钟时间内,7分钟都在说车轱辘的废话,而不是怎么想办法去救人。

有人可能说,彭美提供的信息不够准确,一会儿说“郑州校区”,一会儿说“开封明伦校区”,地址也说不全,120接线员没有办法。

错!

作为采访过120急救中心,也当过政法记者的前记者,我可以明确告诉大家,这8分钟内,接线员完全可以通过专业知识和技能,确定彭美的位置,顺利施救。

方法很简单:

根据彭美的来电手机号码,确定她的位置。

如果120急救中心无法确定,可以马上汇报急救中心领导,向警方寻求帮助。

警方根据通话的手机的信号,能第一时间锁定彭美在哪所大学,哪个校区,哪个宿舍,立即救援。

如果这样,得到及时求助的彭美,大概率不会死亡。

那么,接线员为什么没有采取措施,废话连篇呢?

这牵涉到第二个问题:

第二,120接线员对彭美病情评估严重不足

但凡是个正常人,听这8分钟的录音,都要急得直跳脚:“快救人啊,快救人啊!”

但这个120接线员,就像街头买菜的大妈一样,不紧不慢,东扯西扯,根本就抓不住重点。

这说明什么?

一方面,说明她可能是没有经过正规培训,就仓促上岗,根本不了解自己工作的重要性、时间性和紧迫性。

舆论发酵后,郑州市卫健委已经介入:

查。

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我真心希望,好好查,认真查。

不仅要查清楚,这个接线员有没有经过岗位培训,还要查清楚其他接线员是否拥有资质。

作为求生之门第一道关的接线员,120接线员都是怎么上岗的,又是怎么处理日常求助的?

最好国家卫健委也能介入,在全国范围内对120接线员急救常识和技能,进行纠察。

这样,大学女生彭美才不会白白逝去,而我们每个人在拨打120时,才能得到专业救助。

同时,这个事件,还牵涉到一个关乎各行各业素养的问题——

05

负责的你能救人

每个岗位上的螺丝钉,都需要负责的态度。

如果,这个120接线员,是个负责的人,哪怕彭美不是河南大学的学生,随便一所大学的学生,都理应获得施救:

只要确定彭美的位置,就马上能派救护车。

这些年,伴随大数据的完善,和我们职能部门协同大作战的配合,通过手机定位求助者的位置,非常容易。

说一千道一万:

这个120接线员,配不上她所在的岗位。

写到这里,我忍不住想起来这样两件事:

第一件,也发生在河南。

河南安阳殷都区一所小学,学生小明没有来上课,班主任与家长也联系不上,赶紧派人去查看,发现小明一家煤气中毒,昏迷不醒。

幸亏发现及时,抢救及时,这一家子转危为安,逃过一劫。

老师的负责,救了一家四口人。

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第二件,发生在黑龙江。

大年三十,外卖小哥小渠,接到一个订单:

药店里的大量安神药和一瓶矿泉水。

拿到东西后,小渠和收货人联系,发现对方的位置在一座荒废的江心岛上。

小渠马上意识到:情况不对劲儿。

他联系同事小马,一起前往江心岛。

东西送到后,小渠和小马不放心,跟着女子看她进了一个小区后,马上报警。

警察破门而入,发现女子已经吃了10多盒药试图自杀,立即把她送到医院。

河南大学20岁女生死亡,最后8分钟求救曝光:凶手不仅是脑出血!

我讲这两个故事,是想告诉看到这篇文的所有人:

不管你干着多么普通平凡的工作,不管你是外卖小哥、120接线员、教师、警察、医生还是摆摊儿的小贩,你的一次细心、一份尽责、一场善良,就能挽救一条乃至很多条性命。

负责,能够救人。

不负责,能够间接杀人。

人间实苦,请你足够负责。

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